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聯網報警服務是指由"報警服務運營商"根據報警服務合同約定，通過聯網監控中心管理平臺系統、由專人24小時值守，對客戶前端報警信息、音視頻信息、安防數據等進行接收、監視、控制、警情處置以及綜合管理等，以及為客戶提供現場處警等全方位安全服務的過程。聯網報警在我國屬于初期發展階段，在未來發展中，智能技術、兼容技術等為行業發展奠定技術基石。
聯網報警服務業發展現狀

國內聯網報警服務業發展尚處于初期階段，企業規模小、服務內容單一、區域發展不平衡等是當前主要的特征。從運營企業的規模來看，截至目前，我國從事聯網報警服務的企業約3000家，年收入1000萬元以上的企業不到10%，入網總用戶已超過百萬，但是，實現跨區域運營的企業數量較少，多數報警運營網絡尚未完成規模化建設。

從服務的范圍來看，主要以傳統的金融、商鋪、文博、學校、醫院、賓館酒店、政府機構、市政設施、交通、能源等為重點領域，居民家庭對聯網報警服務的需求還不高。不過，未來該領域的市場潛力和增長空間還很大。目前，行業服務內容相對單一，幾乎全都是固定區域防盜、防搶等的報警服務，機動車移動報警、家庭聯網報警、安防與消防聯動的大聯網報警服務不多。

從服務的區域來看，由于國內各地區經濟發展水平的差異性，聯網報警服務出現一線城市優于二三線城市、省會城市優于其它縣級城市的發展態勢，產業發展很不平衡。像北京、上海、深圳、海口、廣州、杭州、南京、濟南、福州、武漢、重慶、成都等城市，聯網報警服務業起步比較早，發展相對較好，業內比較領先的聯網報警服務企業大多集中在這些地區，且企業數量較多，入圍用戶規模相對較大，服務水平也相對較高。

城市聯網報警服務發展趨勢

向上兼容技術

國務院應急辦公室提出國家應急平臺建設首先應當實現"上下貫通、左右銜接、互聯互通、信息共享、互有側重、互為支撐、安全暢通"的功能，其中向上兼容技術(指城市聯網報警服務平臺為適應上一級監控中心能夠接受的視頻或數據格式可進行不同的格式轉換)是目前城市聯網報警服務平臺的關鍵技術之一，盡管我們在國外還沒有看到城市聯網報警服務平臺實現這一功能，但是作為城市預警和應急平臺的重要組成部分之一，城市聯網報警服務平臺應當實現向上兼容。

三維智能分析技術

隨著視頻監控系統的普及，僅僅依賴值班人員人工監視已經遠遠滿足不了海量視頻監控信息的需要，因此，視頻智能行為分析在全球安全領域開始普及。但目前無論美國、以色列或者國內開發的視頻智能行為分析基本上還是基于二維圖像識別的智能分析技術，對于在三維空間的行為分析有較大的盲區和虛警，因此我們已經開始利用空間電子眼、自由立體顯示技術進行三維空間的視頻智能行為分析。

綜合服務技術

作為商業化的城市聯網報警服務平臺，除了綜合安防、消防報警以外，它還可以成為城市災害預警和應急系統的一部分，例如國外已經開始考慮利用城市聯網報警平臺為盲人進行導盲、購物和家務服務，利用城市聯網報警平臺實現多方位的社會服務。