“智慧旅游”是眼下一個(gè)時(shí)髦話題，讓旅游變得更便捷、更智能，離不開強(qiáng)大而完善的通信網(wǎng)絡(luò)。中國移動(dòng)北京公司正通過多種信息技術(shù)手段，助力北京市旅游委整合旅游資源，建設(shè)“智慧旅游”城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，助力首都“智慧旅游”步入快車道。
首都“智慧旅游”的樣板間——“智慧大興”
北京大興的旅游資源較分散，主要以農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)戶接待為主，缺乏對(duì)游客吸引力強(qiáng)的旅游景點(diǎn)。北京市旅游發(fā)展委員會(huì)在大興現(xiàn)有旅游資源的基礎(chǔ)上開展資源整合，梳理出一批旅游接待線路，加強(qiáng)大興旅游宣傳推廣。
在這一背景下，中國移動(dòng)北京公司大興分公司適時(shí)推出大興智慧旅游項(xiàng)目，通過中國移動(dòng)北京公司的信息化手段宣傳大興旅游，打造大興旅游接入門戶，增強(qiáng)大興旅游影響力。
2012年3月，大興區(qū)旅游委聯(lián)合中國移動(dòng)北京公司大興分公司在全市率先啟動(dòng)4001678809統(tǒng)一語音門戶和1065016統(tǒng)一短信門戶旅游宣傳服務(wù)平臺(tái)，開啟了一個(gè)新的旅游模板。隨即雙方以“智慧旅游”、西瓜節(jié)和“春華秋實(shí)”等項(xiàng)目的信息化合作為基礎(chǔ)，開展了一系列智慧旅游宣傳推廣嘗試。
在2012年的“百元游大興”、梨花節(jié)和西瓜節(jié)三個(gè)時(shí)間段，中國移動(dòng)北京公司共分批次發(fā)送小區(qū)短信107萬條，覆蓋區(qū)內(nèi)100多萬人次居民。這些推廣吸引了許多居民通過統(tǒng)一的語音門戶和短信門戶咨詢大興旅游事宜。
據(jù)悉，大興旅游咨詢語音門戶熱線涵蓋大興區(qū)域主要旅游咨詢站、觀光采摘園、民俗村戶、景點(diǎn)景區(qū)、旅游商品、工業(yè)企業(yè)、酒店餐飲等9個(gè)分類100多家服務(wù)機(jī)構(gòu)，4001語音平臺(tái)西瓜節(jié)期間每天的咨詢量達(dá)到十幾個(gè)小時(shí)。游客除撥打4001678809語音號(hào)碼外，還可以通過手機(jī)發(fā)送短信“dxly”到1065016，1065016統(tǒng)一短信門戶接收到游客短信咨詢后，自動(dòng)將大興的手機(jī)旅游網(wǎng)頁推送到游客手機(jī)上，游客通過手機(jī)即可查詢到大興旅游相關(guān)信息。這些行動(dòng)極好地推動(dòng)了北京市旅游公共服務(wù)的整體升級(jí)，在行業(yè)內(nèi)起到示范作用。
景區(qū)電子門票已覆蓋140余家
北京市旅游委今年5月公布的《北京智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃綱要（2012——2015）》顯示，未來四年北京將建成智慧景區(qū)、智慧飯店、智慧旅行社和智慧旅游鄉(xiāng)村。智慧景區(qū)建成后，游客可憑借手機(jī)刷卡或身份證進(jìn)入景區(qū)。
據(jù)北京市旅游委相關(guān)責(zé)人介紹，“智慧景區(qū)”首先要從門票系統(tǒng)改造開始。目前，市旅游委已經(jīng)在北京一些A級(jí)景區(qū)試運(yùn)行“電子門票”，并有序擴(kuò)大應(yīng)用范圍，逐步實(shí)現(xiàn)北京A級(jí)景區(qū)的全覆蓋。電子門票形式多樣，其中現(xiàn)已為市民熟悉和接受的主要方式是手機(jī)下載二維碼，通過景區(qū)門口特設(shè)的裝置就能刷手機(jī)進(jìn)去游玩。
其實(shí)，早在2010年春節(jié)，“北京請(qǐng)您過大年”活動(dòng)就有了電子門票的嘗試。當(dāng)時(shí)北京市旅游委發(fā)出了30萬張景區(qū)免費(fèi)電子門票，隨后一直積極推動(dòng)電子門票常態(tài)化。據(jù)記者了解，截至目前，北京市已有140家A級(jí)景區(qū)試行了“電子門票”。
中國移動(dòng)北京公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子門票發(fā)送更加高效、便捷、環(huán)保、且更具針對(duì)性，而且成本低廉。通過電子系統(tǒng)，旅游部門還可以很清楚地掌握門票的使用情況和景區(qū)的客流量，在旅游管理中發(fā)揮了積極作用。
北京移動(dòng)計(jì)劃推出“旅游手機(jī)”
記者從中國移動(dòng)北京公司獲悉，由其開發(fā)的“旅游手機(jī)”很快將在市面上出現(xiàn)。據(jù)了解，“旅游手機(jī)”意在為本地市民提供所在城市周邊的精品旅游信息，同時(shí)為外地游客提供一些生動(dòng)的旅游心得，并在旅途中為他們“支招”。
中國移動(dòng)北京公司技術(shù)人員介紹說，打開“旅游手機(jī)”，一入眼的是清新亮麗的城市圖片，城市的標(biāo)志景點(diǎn)、當(dāng)季的熱門旅游線路、本地化的文化活動(dòng)等都有“綠色通道”，還能顯示景區(qū)舒適度指數(shù)。在旅行之前，游客可以拿它研究景點(diǎn)布局、規(guī)劃旅途路線；到達(dá)景區(qū)后，它可以搖身變?yōu)樽灾鷮?dǎo)游，告訴你景區(qū)的歷史和典故；游玩結(jié)束，它還可以提供餐飲信息等。
品味一個(gè)城市需要多方位的接觸。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒吧，逛逛廟會(huì)，聽聽相聲，體驗(yàn)一下民俗……這也是旅游手機(jī)的“業(yè)務(wù)范疇”——推送豐富多彩的首都文化生活。據(jù)內(nèi)部人士透露，旅游手機(jī)可能將采取租售模式，為游客們出行提供便利。
換部手機(jī)或者租一部專用手機(jī)的成本可能要高一些，而下載一個(gè)軟件則要簡(jiǎn)單得多。據(jù)了解，北京市旅游委正在著手進(jìn)行硬件建設(shè)，一方面，游客可以登錄景區(qū)門戶網(wǎng)站把自助導(dǎo)游下載到手機(jī)上，另一方面可以到景區(qū)的服務(wù)店將自助導(dǎo)游拷貝到自己手機(jī)里。
200家景區(qū)年末有望實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線上網(wǎng)
就“智慧旅游”而言，隨時(shí)隨地從互聯(lián)網(wǎng)獲取景點(diǎn)相關(guān)信息，不論是對(duì)旅游者，還是對(duì)旅游從業(yè)者，都具有重要意義。在北京市旅游委的規(guī)劃中，將首先在3星以上飯店、A級(jí)以上景區(qū)建設(shè)開通Wi-Fi，并逐步裝配旅游信息觸摸屏，進(jìn)而推廣到所有景區(qū)、賓館飯店、機(jī)場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所。
在無線寬帶網(wǎng)建設(shè)上，北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年年底前，本市200家A級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi－Fi無線上網(wǎng)。
中國移動(dòng)北京公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們正通過多種信息技術(shù)手段，助力北京市旅游委整合旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，建設(shè)“智慧旅游”城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。他們的目標(biāo)是以2G、3G、4G和Wi－Fi建設(shè)為基礎(chǔ)，打造一張互聯(lián)互通的無縫旅游基礎(chǔ)通信網(wǎng)，尤其是手機(jī)用戶們歡迎的Wi－Fi熱點(diǎn)覆蓋工程將是重中之重。
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