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胡揚(yáng)忠:??低暱渴袌鲵?qū)動創(chuàng)新
  2013-08  
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“領(lǐng)頭羊不敢說,我們在安防產(chǎn)業(yè)里仍是追趕者。”坐在位于總部大樓6層的辦公室里,杭州??低?/a>數(shù)字技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“海康威視”)總裁胡揚(yáng)忠謙虛地評價道。對于不熟悉安防產(chǎn)業(yè)的人而言,??低暿莻€陌生的名字。但熟悉的人則清楚,海康威視品牌是安防產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

??低暱偛煤鷵P(yáng)忠(右)《哈佛商業(yè)評價》記者楊國安(左)

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    憑借先進(jìn)的技術(shù)、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品、對客戶需求的及時響應(yīng)以及完善的解決方案等優(yōu)勢,??低?2年里迅速成為安防產(chǎn)業(yè)的隱形冠軍。2012年,??低暶腥虬卜?0強(qiáng)的第5位,亞洲第一位,視頻監(jiān)控領(lǐng)域多年蟬聯(lián)全球第一,攝像機(jī)產(chǎn)品市場占有率居國內(nèi)第一位,DVR居于全球首位。

    對??低暥裕〉萌绱顺煽儯x不開它敏銳的市場觸覺、對銷售和研發(fā)的重視以及對失敗的寬容。

    市場意識

    海康威視的市場意識深植于公司的基因之中。??低暿侵袊娍莆迨芯克毓傻墓?,2001年底由所里的28人創(chuàng)立而成。盡管當(dāng)初包括胡揚(yáng)忠在內(nèi)的25人有工程師背景,他們卻和很多創(chuàng)業(yè)者一樣有市場意識。究其原因,主要有二。首先,五十二研究不僅涉及軍用產(chǎn)品,也包含了一些民用產(chǎn)品項目。由于國家分派的項目數(shù)量和經(jīng)費(fèi)有限,胡揚(yáng)忠所在的團(tuán)隊被迫從市場里尋找項目。在為銀行客戶提供技術(shù)服務(wù)的過程中,他們了解到安防市場正在發(fā)生轉(zhuǎn)型,要從模擬轉(zhuǎn)換到數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)。他們便抓住了這一契機(jī),進(jìn)入安防產(chǎn)業(yè)。其次,??低晞?chuàng)業(yè)時注冊資金僅有500萬元人民幣。為了生存,它選擇了市場驅(qū)動的戰(zhàn)略,依據(jù)客戶的需求開發(fā)產(chǎn)品和方案。

    從2001年開始做安防產(chǎn)品到2009年開辟獨(dú)立部門做解決方案,再到2012年開展第三項業(yè)務(wù)——“民用互聯(lián)網(wǎng)”業(yè)務(wù),常務(wù)副總裁鄔偉琪表示,??低暶恳淮螛I(yè)務(wù)的延伸既是公司發(fā)展的需要,同樣也“源于客戶的需求”。

    銷售與研發(fā)協(xié)同

    為了面向市場,??低曅纬闪霜?dú)具特色的銷售和研發(fā)體系。不同于很多同行采取的經(jīng)銷模式,??低?004年建立了自己的全國性營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。副總裁、國內(nèi)營銷總經(jīng)理鄭一波將此舉視為“一次顛覆性創(chuàng)新”。在他看來,這一做法便于“了解客戶需求,與客戶更緊密地合作,并有利于向縱深方向擴(kuò)展業(yè)務(wù)”。目前,海康威視在全國有32家分銷公司,能夠直接了解安裝商、工程商的需求。在??低暦止酒脚_上,已經(jīng)形成了不同產(chǎn)品系列的銷售分工。

    在自建營銷服務(wù)體系的同一年,??低曔€將研發(fā)中心調(diào)整為矩形組織架構(gòu),其中縱向是資源線,橫向為產(chǎn)品線。這一做法整合了公司的資源,產(chǎn)品線研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)與分公司銷售團(tuán)隊協(xié)調(diào),并根據(jù)市場需求與資源線產(chǎn)品經(jīng)理溝通。

    “2010年之前海康威視的定位是產(chǎn)品制造商,”胡揚(yáng)忠稱,“我們不是SOC芯片提供商,也不是核心零部件供應(yīng)商,我們側(cè)重在整機(jī)的產(chǎn)品、壓縮板卡、嵌入式的DVR上。”他解釋稱,核心技術(shù)越鉆研越難,投入更大,周期更長,存在諸多不確定性,失敗的概率非常大。他希望通過短平快的方式,讓??低暱焖僬痉€(wěn)腳跟,取得業(yè)績。

    如今,在產(chǎn)品研發(fā)上,海康威視已經(jīng)形成體系。在了解了客戶需求后,產(chǎn)品決策委員會會對需求的可操作性進(jìn)行評估、分析、決策,并非盲從于市場,對需求進(jìn)行整合。

    目前,海康威視已經(jīng)形成以產(chǎn)品線銷售和分公司銷售為主要指標(biāo)的考核體系。每年,該公司都會以此考核研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理和各地銷售分公司的管理者。而研發(fā)中心則根據(jù)項目的進(jìn)展和完成情況進(jìn)行考核。這種考核方式促使研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理和分銷公司能夠相互配合,及時對客戶需求作出反應(yīng)。

    重視人才管理

    從最初的28人發(fā)展到如今的8000多人,??低暤慕M織規(guī)模隨著業(yè)務(wù)逐年膨脹。在薪酬上,公司每年都會按照行業(yè)和區(qū)域有選擇購買薪酬報告,以保證海康威視的員工收入處于行業(yè)平均水平之上。“通過與行業(yè)對標(biāo),我們的大部分崗位薪酬水平在75分位以上。”負(fù)責(zé)公司人力資源的副總裁何虹麗稱。除了提供有競爭力的薪酬之外,??低曔€提供股權(quán)激勵,免息住房貸款等福利。

    對講求產(chǎn)品創(chuàng)新的??低暥裕?000人的研發(fā)人員是管理的重中之重。在職業(yè)規(guī)劃上,??低晫W(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè),建立了一套任職資格體系,讓員工可以有雙通道的職業(yè)發(fā)展路徑。換句話說,他既可以選擇往管理層方向發(fā)展,也可以選擇在專業(yè)職稱上晉級,還可以在相關(guān)專業(yè)方向上橫向流動。

    在研發(fā)工作上,公司雖然重視市場,但研發(fā)人員的工作并不與銷售額直接掛鉤。“工程師的工資、獎金不會完全地與他們工作的成功與失敗對等起來,我們不僅關(guān)注員工做了什么,我們也關(guān)注他還能做什么。”胡揚(yáng)忠稱,“對公司來說,很多工作不是員工自己的選擇,而是公司的安排。公司需要承擔(dān)一定的風(fēng)險去創(chuàng)新,不能讓員工和工程師獨(dú)自承擔(dān)失敗的風(fēng)險。”

    挑戰(zhàn)

    然而人才是優(yōu)勢也是難題。“海康威視的挑戰(zhàn)很多,首先是人的問題,”胡揚(yáng)忠稱,“新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)對員工的素質(zhì)要求與以往不同。這要求人員在能力上及時作出調(diào)整,不斷自我轉(zhuǎn)型,這對他們而言是非常痛苦的過程。”

    一直負(fù)責(zé)開拓新業(yè)務(wù)的副總裁、新業(yè)務(wù)管理中心總經(jīng)理蔣海青對此頗有感觸。他表示,自己做新業(yè)務(wù)最大的感受就是“內(nèi)部阻力大于外部阻力”,資源配比、員工技能、業(yè)務(wù)模式發(fā)展的不確定性都會帶來一系列的問題。然而這就是一家市場驅(qū)動的創(chuàng)新型公司必須面對的挑戰(zhàn)。海康威視從行業(yè)特性的產(chǎn)品業(yè)務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向更廣闊的藍(lán)海——從專業(yè)市場進(jìn)入消費(fèi)電子市場,在互聯(lián)網(wǎng)時代,將視頻與安全、管理、溝通、呵護(hù)聯(lián)系在一起,使可視化打破行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的重重壁壘,滿足人們工作、出行、居家生活的安全與便利。未來的??低曇矊㈦S之走入公眾的日常視野,成為社會化服務(wù)的提供商,從而打開更大的上升空間。

    隨著安防在各行業(yè)的應(yīng)用滲透,安防行業(yè)前景一片大好的同時,用戶的需求也呈現(xiàn)出個性化、多樣化趨勢,如何開發(fā)出滿足用戶需求的適宜產(chǎn)品是每個安防企業(yè)的挑戰(zhàn),更進(jìn)一步地說,視頻應(yīng)用早已跨出了純粹的安防邊界,延伸到管理、經(jīng)營甚至大眾市場的需求,??低曌鳛轭I(lǐng)軍企業(yè),其一舉一動自然成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),如何不斷創(chuàng)新,滿足用戶的需求,引導(dǎo)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,??低暭缲?fù)重?fù)?dān)。





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